Über FelixSpin Casino: Wichtige Angaben als Glossar

Diese Seite sammelt die Angaben der Website zu FelixSpin in Stichwörtern. Wo die Website schweigt, steht das ausdrücklich da. Quelle ist die Website des Anbieters, gelesen am 21.10.2026.

Die Einträge folgen der Frage, was man vor einer Anmeldung bei FelixSpin wissen sollte: zuerst Betreiber und Recht, dann Teilnahme, Angebot, Prüfung, Zahlungen, Fairness und Hilfe.

Wer und unter welchem Recht

• Betreiber: Eine Firma nennt die Website nicht. In den Dokumenten steht nur „the Company“ oder „the Casino“. Name, Registernummer und Anschrift sind nicht veröffentlicht. Der Footer trägt „© felixspin.com 2026“.
• Lizenz: Nummer und Aufsicht sind nicht veröffentlicht. Die Seite „About Us“ spricht von einem „Licensed online casino“, ohne Details. Die AGB erwähnen einen „master holder of the license“ und eine „licensing regulator listed on the Website“. Eine solche Stelle ist dort nicht aufgeführt.
• Währung: Die Kontowährung ist Euro, weitere Währungen sind möglich. Die Website selbst zeigt Englisch als Sprache der Oberfläche.
• Anwendbares Recht: das Recht von Costa Rica, mit ausschließlicher Zuständigkeit der Gerichte dort. Damit ist ein Recht gewählt, eine Lizenz ist es nicht.
• Dokumente: General T&C, Bonus Terms, Betting Terms, Privacy, AML, KYC, Dispute Resolution, Self-Exclusion Policy, Responsible Gaming, Fairness & RNG und Refund Policy stehen auf der Website.
• Maßgebliche Sprache: Die englische Fassung der Dokumente hat Vorrang.
• Rat: Frage Betreiber und Lizenz vor der Registrierung beim Support. Der KI-Assistent im Chat konnte beides bei einem Test nicht beantworten und verwies auf einen Mitarbeiter.

Teilnahme-Vokabular

Wer bei FelixSpin ein Konto eröffnen will, sollte diese Begriffe kennen.

• Mindestalter: 18 Jahre oder höher, wenn das am Wohnort gilt.
• Erlaubte Länder: Nur wer aus einem Land kommt, in dem Online-Glücksspiel zulässig ist.
• Ländersperre: Die Liste der Bedingungen nennt unter anderem USA, Großbritannien, Frankreich, Niederlande, Israel, Litauen, Russland und Ukraine. Deutschland steht nicht darauf. Bei einem Test am 21.10.2026 leitete die Website eine deutsche IP-Adresse dennoch auf eine Sperrseite. Eine Erklärung dazu fehlt.
• Ein-Konto-Regel: pro Haushalt, Gerät und IP-Adresse nur ein Zugang.
• VPN: kann zu eingezogenen Gewinnen und Boni sowie zur Kontoschließung führen.

Angebot in Begriffen

Die Website beschreibt FelixSpin als „Licensed online casino“ mit Sportwetten- und eSports-Bereich. Eine Lizenz weist sie damit nicht nach.

Verifizierungs-Begriffe

Die Prüfung läuft meist beim ersten Auszahlungsantrag an. Sie kann aber auch schon bei einer Einzahlung verlangt werden.

• KYC: Bevor die Verifizierung komplett ist, bleibt jeder Auszahlungsantrag liegen.
• Unterlagen: Ausweis, Adressnachweis, Selfie mit dem Ausweis und Foto der Bankkarte.
• Mindestdaten: vollständiger Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und Ausweisnummer.
• Prüfdauer: bis zu 24 Stunden nach dem Hochladen, Antwort per E-Mail.
• Nachreichfrist: 15 Tage.
• SDD, CDD, EDD: abgestufte Prüftiefen der Policy.
• AML: Die Policy erwähnt einen Verantwortlichen für Geldwäscheprävention (MLRO), Listen erhöhter Risiken (PEP) und Schulungen. Daten bleiben nach der Schließung fünf Jahre gespeichert.

Zahlungsbegriffe

Die Kasse ist nur nach dem Login zu sehen. Öffentlich genannt werden diese Eckwerte, im Footer stehen die Logos der Zahlungsarten.

• Mindesteinzahlung: meist 20 €.
• Mindestauszahlung: 50 €.
• Mehrere Währungen: Das FelixSpin Casino rechnet nicht um.
• Gleicher Weg: Auszahlung über die Einzahlungsmethode.
• Bearbeitung: nach den AGB bis zu 72 Stunden, danach je nach Methode.
• Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash und XRP. Der Mindestbetrag je Coin steht auf der Einzahlungsseite.
• Tageslimits: höchstens drei Auszahlungen, zusammen 9.000 € pro Tag.

Mehr dazu auf der Startseite.

Fairness und Streit

Bei Fragen zur Fairness von FelixSpin hilft ein Blick auf die Seite „Fairness & RNG“. Zertifikate von Prüflaboren zeigt sie nicht.

Diese Wörter betreffen Zufall, Prüfung und Beschwerden.

• RNG: Alle Spiele außer dem Live-Casino nutzen einen Zufallsgenerator. Prüflabore und Berichte nennt die Seite „Fairness & RNG“ nicht.
• Provably fair: wird erwähnt, aber nicht erklärt.
• Refund Policy: ein eigenes Dokument der Website.
• Dispute Resolution: ein eigener Abschnitt mit Beschwerdeweg. Zuerst geht es an den Support, dann folgt ein Schiedsverfahren mit Gerichtsstand Costa Rica.

Support-Begriffe

Eine Telefonnummer nennt die Website nicht. Der Support arbeitet laut Website rund um die Uhr.

Bei FelixSpin beginnt der Live-Chat beginnt mit einem KI-Assistenten und leitet bei Bedarf weiter. Ergänzend gibt es die Adressen [email protected] und [email protected]. Details auf der Seite Kontakt. Das Treueprogramm erklärt die Seite Bonus.

Häufige Fragen