FelixSpin Selbstausschluss: Begriffe, Fristen und Folgen

Wer bei FelixSpin eine längere Pause braucht, stößt auf Wörter wie Sperre, Cool-off oder Restguthaben. Diese Seite erklärt sie nach der Self-Exclusion Policy der Website, gelesen am 21.10.2026.

Der Selbstausschluss ist wichtige Werkzeug im Spielerschutz von FelixSpin. Er richtet sich an Spieler, die merken, dass sie Zeit oder Geld nicht mehr im Griff haben und einen klaren Schnitt wollen.

Dauer und Art der Sperre

Antrag stellen

Es gibt zwei Wege. Der Weg über das Profil ist der direkte, der Weg über den Support dauert länger.

• Profilweg: Du öffnest im Profil den Bereich „Self-Exclusion“, bestätigst, dass du die Folgen verstehst, wählst den Zeitraum und sendest ab.
• Bestätigungsmail: Zum Schluss klickst du den Link in der E-Mail an. Fehlt dieser Schritt, bleibt das Konto aktiv.
• Bestätigung im Profil: Wer den Antrag im Konto stellt, muss ihn also zweimal bestätigen: erst durch Absenden, dann per Link.
• E-Mail-Weg: Du schreibst an [email protected] und nennst Kontodaten sowie Zeitraum. Die Sperre greift dann nicht sofort, sondern nach Bearbeitung.

Wirkung während der Sperre

Was sich ändert, solange die Sperre läuft:

• Einzahlungen: nicht möglich.
• Auszahlungsfreiheit: Bei einer unbefristeten Sperre ist das Guthaben sofort frei, bei einer befristeten erst später.
• Aktionen: Du bekommst keine Angebote.
• Auszahlungen: bei befristeter Sperre erst nach Ablauf.
• Neues Konto: Das FelixSpin Casino bemüht sich, neue Konten zu verhindern, garantiert das aber nicht.

Guthaben und Restbetrag

Auch hier unterscheidet die Policy nach der Art der Sperre.

• Restguthaben bei dauerhafter Sperre: Es wird sofort ausgezahlt, im Rahmen der Limits des Casinos.
• Restguthaben bei befristeter Sperre: Es folgt nach Ablauf des Zeitraums, ebenfalls nach den Limits.
• Bonusguthaben: Hier gelten die Bonusbedingungen.

Ende und Aufhebung

Das Konto bleibt nach dem Ablauf zu. Wer wieder spielen möchte, muss selbst tätig werden. Überlege vorher in Ruhe, ob das wirklich dein Wunsch ist.

• Kein Automatismus: Nach Ablauf bleibt das Konto geschlossen. Die Freischaltung musst du selbst anstoßen.
• Vorzeitige Aufhebung (befristet): erst nach einer internen Prüfung, danach eine Wartezeit von mindestens 24 Stunden.
• Aufhebung (dauerhaft): nur über den Support, mit sieben Tagen Wartezeit.
• Cool-off: Das ist die Wartezeit zwischen Antrag auf Aufhebung und Freischaltung.

Folgen für Bonus, Konto und Daten

• Bonus: Während der Sperre erhältst du keine Promotions. Wer bei FelixSpin einen laufenden Bonus hat, sollte dessen Bedingungen vorab lesen.
• Konto: bleibt gesperrt, bis du die Freischaltung veranlasst.
• Daten: Nach Schließung eines Kontos bleiben Daten fünf Jahre gespeichert.
• Antragsstatus: Ohne die Bestätigung per E-Mail ist der Prozess nicht abgeschlossen, das Konto bleibt aktiv.

Sperrlisten und andere Anbieter

Die Sperre bei FelixSpin ist eine interne Maßnahme. Zu Verbindungen nach außen sagt die Website wenig.

• Behördenliste: Die Policy erwähnt eine Sperre über die Liste einer Aufsichtsbehörde. Welche gemeint ist, steht nicht auf der Website.
• Deutsche Sperrsysteme: Ob FelixSpin daran angeschlossen ist, geht aus der Website nicht hervor.
• Andere Casinos: Die Sperre gilt nur hier. Mit anderen Anbietern verknüpft die Website sie nicht.

Begriffe im Vergleich: Limit, Pause, Sperre

• Limit: begrenzt Einzahlung, Einsatz oder Verlust, das Konto bleibt offen.
• Befristete Sperre: schließt das Konto für sechs Monate, neun Monate oder ein Jahr.
• Unbefristete Sperre: endet nicht von selbst, Aufhebung nur über den Support nach sieben Tagen.
• Kontoschließung: beendet die Geschäftsbeziehung, Daten bleiben fünf Jahre gespeichert.

Entscheidungshilfe und nächste Schritte

Der Antrag ist schnell gestellt, die Folgen halten länger an. Diese Stichpunkte helfen bei der Wahl:

• Kurze Pause oder Abschied: Überlege, was du brauchst. Im Zweifel ist die längere Sperre die sichere Wahl.
• Umfeld: Sprich mit Familie, Freunden oder einer Beratungsstelle.
• Aufräumen: Schalte Werbemails ab, lösche gespeicherte Zahlungsdaten im Browser, entferne Lesezeichen.
• Protokoll: Das Aktivitätsprotokoll im Konto zeigt, wie viel du gespielt hast. Es kann bei der Entscheidung helfen.
• Vorstufe: Reichen dir Grenzen, nutze Limits. Die Seite Spielerschutz erklärt sie.

Häufige Fragen